يعد هذا أحد أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية التي ينبغي ان لا يتم إهمالها، وتحديدا في الأوقات التي يكون فيها نقص واضح في أصحاب الخبرات والمهارات وما يرتبط بها من "حرب من أجل المواهب".
معدّل التّبديل – فهم معدّل تبديل الموظّفين عاليّي الأداء وحسابه.
تحديد مقاييس أداء الموارد البشرية يتيح للمؤسسات قياس كفاءة وفعالية إدارة الموارد البشرية وتحديد مدى تحقيقها لأهدافها.
مؤشّر المشاركة لموظفون المرتبطون هم العامل الرّئيسي لأداء الشّركة الأعلى، تعلّم كيفيّة قياسه وتحسينه.
وهي تساعد الشركات في تحديد المخاطر المحتملة وثغرات السلامة وتراقب سلامة الموظفين ورفاهيتهم.
وتحصل الشركة على معدل الاستخدام لكل موظف عن طريق قسمة ساعات الفواتير على إجمالي الساعات التي سجلها الموظف.
يساعد هذا المؤشر على فهم قضايا الامتثال أو الضوابط التي تكلف حلها أكثر من غيرها ولماذا، وبالتالي تستخدمه الشركات في تنفيذ أفضل المبادرات لتعزيز برامج الامتثال الخاص بها.
على سبيل المثال، نحن نخطّط لفتح أربع وظائف لمطوّري البرمجيّات.
فإذا لم يتم تحديد شكل الأداء الجيد في مؤسستك والتعرف على كيفية قياسه فلن تستطيع التعرف على ما إذا كنت تقوم بالعمل بشكل جيد أم لا والتعرف على مدى نجاحك، فقياس النجاح في مؤسستك يتطلب مؤشرات أداء.
من خلال هذا المؤشر، تحدد الشركة ما إذا كان الموظف يسير في الاتجاه الصحيح ويستغل وقته في العمل بشكل فعال.
في المشهد الديناميكي نور للأعمال الحديثة، يستخدم متخصصو الموارد البشرية أداة قوية في شكل مؤشرات الأداء الرئيسية. من خلال التتبع الجاد لأهم مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية التي تمت مناقشتها في هذا الدليل الشامل، يمكن للمؤسسات إطلاق ثروة من الأفكار حول القوى العاملة لديها، وتعزيز رضا الموظفين، والمشاركة، والأداء العام.
يتم تصميم نموذج مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية من أجل ضمان الأداء السلس في المنظمة، إذ يحدد عناصر مهمة مثل توظيف موظفين جدد، والاعتناء بهم، ورضا الموظفين، وتتمثل مؤشرات نور الأداء في هذا النموذج فيما يلي:
. وجدت الدّراسة أن مقاييس تقييم رضا العملاء / المستخدمين لم تكن موجودة في الواقع في معظم بطاقات أداء الأعمال مما يعني أنّ رضا العملاء لم يكن على في اعتبار معظم الشّركات.
يمكنك معرفة شعور الموظفين عن طريق إجراء استبيانات تتضمن عدّة أسئلة حول طبيعة العمل، مثل ما هي المشكلات التي يواجهونها؟ هل الراتب مناسب لطموحاتهم؟ ومدى رغبتهم في الاستمرار في عملهم الحالي، حيثُ تساعد هذه الاستبيانات على وضع خطط لتحسين الأداء الوظيفي، ومعرفة الطريق الأفضل للوصول إلى فريق عمل نموذجي في كل قسم من أقسام الشركة.